Drei Monate Schutz bei Zahlungsrückständen
Das Landesenergieunternehmen Energie Steiermark hat am 12. November angekündigt, während der bevorstehenden Wintermonate keine Strom-, Erdgas- oder Fernwärmeversorgung wegen offener Beträge abzuschalten. Die Maßnahme beginnt am 1. Dezember 2026 und reicht bis Ende Februar 2027. Die Vorstände Martin Graf und Werner Ressi begründen den Schritt mit der Unterstützung von Menschen, die von Energiearmut oder persönlichen Krisen betroffen sind.
Auch Energie Graz setzt Abschaltungen aufgrund von Zahlungsverzug in diesem Zeitraum aus. Diese Zusage gilt ausdrücklich für Haushaltskund:innen des Unternehmens und umfasst ebenfalls Strom, Gas und Fernwärme. Damit wird die in Graz bereits in den Vorjahren angewandte Winterregelung fortgeführt. Bürgermeisterin Elke Kahr begrüßt die Ankündigungen beider Versorger und verweist auf die Bedeutung einer gesicherten Versorgung in der kalten Jahreszeit.
200.000 Euro für den Energie-Hilfsfonds
Neben der vorübergehenden Abschaltungspause nennt Energie Steiermark einen mit 200.000 Euro dotierten Energie-Hilfsfonds der Caritas. Er richtet sich an Kund:innen des Unternehmens, die wegen Zahlungsrückständen oder drohender Abschaltungen Unterstützung benötigen. Nach Prüfung der persönlichen Situation und Beratung wird gemeinsam ein Plan zur Stabilisierung des Haushalts entwickelt. Aus dem Fonds können individuell akute Rückstände ausgeglichen werden; auch ein Gerätetausch zur Verbesserung der Energieeffizienz ist möglich.
Die Dotierung ist nicht als neue Verdoppelung im November zu verstehen: Die Erhöhung von 100.000 auf 200.000 Euro erfolgte bereits 2025. Als Anlaufstellen dienen die Caritas-Beratungsstellen zur Existenzsicherung, die E-Kunden-Center und der Ombudsmann des Energieunternehmens. Die zentrale Anlauf- und Beratungsstelle von Energie Steiermark ist unter 0800 80 07 97 erreichbar.
Beratung und weitere Hilfen in Graz
Für Kund:innen von Energie Graz gibt es einen eigenen Härtefallfonds. Unterstützung bei Schwierigkeiten mit Energierechnungen wird über das Sozialamt der Stadt Graz und die Caritas vermittelt. Grazer Haushalte bei anderen Anbietern können sich wegen einer möglichen Hilfe an den städtischen Sozialfonds „Graz hilft“ wenden.
Ergänzend nennt die Stadt das Programm „Energie gegen Armut“, bei dem Energie Graz Spenden verdoppelt. Die Wohnungsinformationsstelle im Wohnungsamt bietet Grazer:innen kostenlose Energieberatung. Die angekündigten Winterregelungen beziehen sich auf Zahlungsrückstände bei den genannten Versorgern, nicht auf technische Störungen oder sämtliche Energieanbieter. Aus ihnen ergibt sich auch kein pauschaler Erlass offener Rechnungen. Beratung und individuelle Unterstützung bleiben deshalb unabhängig von der dreimonatigen Pause wichtig.
Beitragsbild: © Alex Krischner.
